需要协助

常见问题

1. 假若我在登记后收不到确认电邮,那可以怎样办?

我们的电邮有机会被过滤至垃圾邮件箱,你可以要求我们重新发送确认电邮这里如未能成功,请 联络我们我们会为你启动账户

2. 假若我想购买这些相片,如何收费? 有什么付款方法呢?

请阅读我们详尽收费指览 它可以给你一个最合适的付费计划

3. 假若我下载时发生问题,那我可以怎么办?

一经确定,你所需的档案将自动下载至你自设的文件下载区,如桌面和下载文件档。假若你的窗口安全设定阻止文件下载,请手动下载文件或前向你的账户去下载你的档案。假若该档案是损毁,请再尝试。如问题再次发生请联络我们 我们会尽快维修或给你退款,所以请你放心使用Stockfresh。

4. 为什么我所下载的文件不是300 DPI?

假若Photoshop的图片内容窗口显示72 DPI,原因是DPI是应用于打印,所以荧光幕预设解像度为72 DPI。你可以于图片肉容窗口区内把解像度提高至300 DPI,这样你就可以设定正确打印尺寸。

5. 我可以如何使用有关图片?

我们 图片许可证协议 详尽列明所有准许和禁止使用用途。如你仍然有疑问,欢迎你联络我们

投稿人常见问题

1. 如何成为投稿人?

我们希望投稿人能够提供大量高质素的图片,如你有兴趣成为我们的投稿人,请在此登记!

2. 我如何上载我的作品?

最快捷和方便的方法就是上载你的作品至FTP服务器,直接复制你的作品档案及使用我们的编辑工具去增加关键词于你的作品。假若你的作品档案包含IPTC元数据,这样更加方便容易,因为我们的网站能够自动阅读所有数据。我们亦接受DVD和硬盘,并为你上载作品档案。请联络我们假若你想使用此方法进行上载,请你阅读上载指引

3. 你们需要多少时间去检阅我的图片?

检阅你的图片需要大概三个工作天去处理,而申请成为投稿人则需要七个工作天去完成批核。

4. 为什么我的作品档案被拒绝?

若你想了解被拒绝的原因,请前往我的图片在红色的状态下,它会列明被拒绝的原因。为避免你的作品档案被拒绝,请你阅读上载指引一。

5. 我什么时候和从哪些途径收到我的报酬?

我们会透过PayPal和Skrill的方法去支付你的报酬。当你的收入达到50美金,你可以在你的收入网页,要求我们支款。我们会在每个星期一进行支款给各投稿人。

6. 若我遇到FTP的问题,我如何重设预设设定?

在你联机前,请确定

  • 你使用你Stockfresh的账户名称和密码
  • 主机是 stockfresh.com, 并非www.stockfresh.com或ftp.stockfresh.com
  • 端口连接是21
  • 联机状态是被动
  • 没有防火墙或局域网络阻碍联机

若你仍然有问题,请联络我们

联系人常见问题

1. 我如何可以成为你们的联系人?

若你想为Stockfresh宣传而赚取收入,请在此登记!

2. 我什么时候和从哪些途径收到我的报酬?

我们会透过PayPal和Skrill的方法去支付你的报酬。当你的收入达到50美金,你可以在你的收入网页,要求我们支款。我们会在每个星期一进行支款给各联系人。